エッセンシャルオイルについて
Qエッセンシャルオイルはどういった物ですか？
Aエッセンシャル オイルは、植物由来の揮発性化合物を含む濃縮疎水性液体です。 エッセンシャル オイルは、植物の香りの「エッセンス」、つまり由来する植物の特徴的な香りを含んでいるという意味で「エッセンシャル」です。
Qエッセンシャルオイル・精油・アロマオイルの違いは？
A「エッセンシャルオイル」と「精油」は英語と日本語の違いで同じ意味です。
エッセンシャルオイル（精油）は、植物の花、葉、果皮、樹皮、根、種子、樹脂などから抽出した100％天然植物素材です。アロマオイルは、一般的に合成香料を含むものです。
・商品について
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？
Aご注文確定後、2～６営業日以内に発送いたしております。（夏季休暇、冬期休暇を除く）
・送料、配送について
Q配送業者はどこですか？
A郵便局のレターパックプラス、サイズが大きい場合は佐川飛脚便のサービスを使用しています。
Qお届け地域について教えてください。
A現在は日本国内に限らせて頂いております。
Q送料はいくらかかりますか？
A離島以外は一律520円になっております。
・返品、交換について
Qどういった場合に返品は可能ですか？
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。
・決済方法について
Q お支払いはどういった決済方法になりますか
A ECサイトはBASEのサイトを利用しており、クレジットカードはVISA、Mastercard、キャリア決済、Amazonpay,paypal、がご利用いただけます。
Q 請求書や領収書をもらうことはできますか？
A大変恐れ入りますが、BASEでは請求書や領収書の発行を行っておりませんので、
基本的には、以下の内容でご対応をいただく必要がございます。
請求書：購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。
領収書：クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。
オンラインストア・ご注文に関してのお問い合わせ
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電話受付時間 平日12:00-17：00 （月、火、土、日、祝日はお休みを頂いています）
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使用上の注意
◆原液のまま肌につけないでください。
◆飲んだり、目や粘膜に触れないようにして下さい。
◆3歳以下の乳幼児には使用しないで下さい。
◆妊婦の方は、精油を使用する前に医師にご相談下さい。
◆小さなお子様の手やペットの届かない場所に保管して下さい。
◆使用する道具や容器は消毒し、手もきれいにしておきましょう。
◆精油によっては、神経系を刺激しすぎることがあります。使用量に注意してください。
◆火気には十分ご注意してご使用ください。
◆オイルのついた物を乾燥機に入れないでください。
◆区分：雑貨◆医薬品、医薬部外品、化粧品ではありません。
手作りコスメの基材や香を楽しむ目的としてお使いください。